Wie läuft es ab?
Sie machen eine E-Mail Anfrage, wir beantworten alle Anfragen persönlich. Sie erhalten ein Angebot und bestellen per E-Mail. Sie erhalten auch per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Sie bezahlen im Auto direkt beim Fahrer. Bar oder per Karte (Visa, Master Card, Diners Club, ApplePay und Maestro).
Am Flughafen finden Sie auch einen Bankomaten, falls Sie Bargeld (Euro) benötigen.
Wie finde ich meinen Fahrer?
Am Flughafen:
Am Ankunftstag steht Ihr Fahrer in der Ankunftshalle (nach dem Zollbereich) am Flughafen für Sie bereit. Er hält ein Schild mit Ihrem Namen und Ihrer Destination gut sichtbar in der Hand, damit Sie ihn leicht finden.
Am Bahnhof:
Der Fahrer steht meistens in der Ankunftshalle/Eingang/Ausgangstür. Er hält ein Schild mit Ihrem Name und Ihrer Destination gut sichtbar in der Hand, damit Sie ihn leicht finden.
Am Salzburg Hauptbahnhof : Bitte zum Ausgang "Lastenstrasse" gehen. Dort auf der Strasse steht der Fahrer mit dem Schild mit Ihrem Name.
Hotel/Unterkunftsabholung:
Haben Sie eine Hotel/Unterkunftsabholung bestellt, dann kommt der Fahrer an die Rezeption bzw. steht vor dem Haus.
Sollten Sie Ihren Fahrer nicht finden, rufen Sie unsere Hotline +43 676 84 16 11 17 an oder schreiben Sie ein SMS/WhatsApp.
Was tun bei Storno, Änderungen von Flugzeiten usw.?
STORNO ist bis 24 Std vor Ihrer Reise kostenlos:
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Wollen Sie Ihren Transfer stornieren/abbestellen oder es gibt Flugplanänderungen, dann können Sie kostenlos, bis zu 24 Std. vor Ihrem Transfer, dieses Storno oder diese Änderung durchführen, nur ist es WICHTIG, dass wir diese Information auch erhalten.
24 Std. vor Ihrem Transfer bitte ein SMS/WhatsApp mit der Absage an +43 676 84 16 11 17 senden! Sollten Sie nicht rechtzeitig absagen, müssen wir Ihnen 100% von den Kosten in Rechnung stellen.
VERSPÄTUNG, ABGESAGTE ODER UMGELEITETE FLÜGE:
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Bei einer Verspätung oder kurzfristigen Flugplanänderung in den letzten 24 Stunden vor Ihrem bestellten Transfer, müssen Sie unbedingt ein SMS/WhatsApp an +43 676 84 16 11 17 senden.
Wenn Sie noch am selben Tag, aber verspätet ankommen, verrechnen wir nichts für die Wartezeit . Ihr Fahrer freut sich aber über ein kleines Trinkgeld. Sollten Sie am nächsten oder einen anderen Tag ankommen, müssen wir 50 % vom Fahrpreis verrechnen, da 2 x Anfahrt und Wartezeit anfällt. Selbstverständlich bekommen Sie eine Rechnung, welche Sie bei Ihrer Fluggesellschaft einreichen können.
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Bei gravierenden Verspätungen von mehreren Stunden, Totalausfall (Cancelled flight), melden Sie sich bitte, sobald Sie dies erfahren, damit wir die Autos umdisponieren können. Ev. kann Ihr vorbestelltes Auto einen anderen Transfer durchführen. Das können wir jedes Mal erst individuell entscheiden. Auf jeden Fall sind wir bemüht, Ihnen so wenig Spesen, für nicht einkalkulierte Fahrer-Wartezeiten, wie möglich zu verrechnen. Das Auto kann für mehrere Fahrten eingeteilt sein und wenn Sie verspätet ankommen, müssen andere Transfers und Fahrzeuge umdisponiert werden und für diverse Kosten müssen geringe Spesen eingehoben werden. Unsere Transfers sind noch immer preiswerter, als wenn Sie ein Taxi direkt am Flughafen ohne Vorbestellung nehmen.
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Wenn Ihr Flug z.B. wegen Schlechtwetter auf einen anderen Flughafen umgeleitet wird, wartet Ihr Fahrer noch immer wie bestellt am gebuchtem Zielflughafen auf Sie. Wir bitten Sie jedoch, eine SMS/WhatsApp Mitteilung, sobald wie möglich, an folgende Nummer zu senden +43 676 84 16 11 17 , damit wir wissen, auf welchem Flughafen Sie landen. Sie werden vom Ausweichflughafen per organisiertem Busshuttle-Service zum geplanten Flughafen gebracht und Sie kommen dann an einem Busparkplatz an. Gehen Sie bitte in die Ankunftshalle, dort wartet Ihr Fahrer auf Sie
Ihr Fahrer wartet immer auf dem ursprünglich bestellten Flughafen auf Sie!
